Política de envío

En AstroVibes, nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido con la mayor rapidez posible para que puedas disfrutar de la experiencia cósmica en casa.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) tras recibir el correo de confirmación de tu compra.

  • Recibirás una notificación adicional cuando tu pedido haya sido enviado con su respectivo número de seguimiento.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

  • Envío Estándar: Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados (según promoción vigente).

  • Plazos de Entrega: El tiempo estimado de entrega para Estados Unidos es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la demanda y la logística local.

  • Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como trámites aduaneros o retrasos en el servicio postal.

3. Seguimiento del Envío

  • Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas monitorear el progreso de tu paquete en tiempo real.

  • Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

4. Dirección de Envío y Cambios

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa.

  • Si necesitas realizar un cambio en la dirección, contáctanos a [Tu Correo de Soporte] dentro de las primeras 12 horas tras realizar el pedido. Una vez enviado el paquete, no podremos realizar modificaciones.

5. Paquetes Perdidos o Dañados

  • AstroVibes se hace responsable de que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

  • Si recibes un producto dañado, por favor contáctanos de inmediato con fotos del estado del paquete para gestionar un reemplazo o reembolso bajo nuestra política de satisfacción.

  • En caso de pérdida confirmada por la empresa de transporte, te ofreceremos un reenvío sin costo adicional.

6. Contacto Legal

Para cualquier duda relacionada con tus envíos, puedes contactarnos a través de nuestro numero telefonico comercial. 4242829504